Política de Devolución: Todo lo que necesitás saber
En SantuttiWeb queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés realizar un cambio o devolución de tus productos.
¿Cuándo podés devolver un producto?
Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar la devolución.
El producto debe estar en su estado original: sin uso, con todas sus etiquetas y empaques originales.
Es indispensable contar con el comprobante de pago, sin excepción.
¿Cómo iniciar el proceso de devolución?
Contactanos desde tu casa, enviando un correo a [email protected] o un mensaje vía WhatsApp al +54 341 2540546.
Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto para su revisión.
Aspectos importantes a tener en cuenta.
La devolución solo será válida si cumplís con los requisitos mencionados.
En caso de que el producto presente algún defecto o error de fabricación, también podés iniciar el proceso dentro del mismo plazo.
El reembolso se procesará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.
Ejemplo de devolución exitosa
María compró un perfume, pero al recibirla notó que no era el que pretendía. Enviando un mensaje por WhatsApp dentro de los 10 días, coordinó la devolución y recibió el cambio sin inconvenientes, cumpliendo con los requisitos de la política.
Cumplir con esta política garantiza un proceso ágil y transparente para todos. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos: estamos para ayudarte.
